Política de Privacidade

1. Compromisso com a privacidade

Tratamos dados pessoais para executar o contrato de benefícios, cumprir obrigações legais, prevenir fraude e melhorar a experiência de uso. Não vendemos nem alugamos dados pessoais.

2. Quais dados coletamos

Ao preencher formulários, contratar um plano ou utilizar o sistema, podemos coletar:

• Nome completo, e-mail, telefone, data de nascimento, CPF, RG e endereço
• Dados de cônjuge e dependentes, quando informados na contratação
• Dados de pagamento processados pela Pagar.me (cartão tokenizado, boleto, status da cobrança)
• Dados de conta: login, senha criptografada, histórico de acesso e, para administradores, configuração de 2FA
• Para corretores: dados profissionais, bancários e informações necessárias ao cadastro de recebedor
• Cidade/estado e dados de navegação (cookies, endereço IP, identificadores de sessão e atribuição de indicação)

3. Como utilizamos seus dados

As informações são usadas para:

• Entrar em contato sobre serviços, planos, faturas e suporte
• Processar a contratação, pagamentos recorrentes, reembolsos e inadimplência
• Criar e autenticar o acesso ao portal, à área do corretor e ao painel administrativo
• Ativar benefícios junto a parceiros, quando previstos no plano
• Calcular comissões e, quando aplicável, realizar o split de pagamentos
• Enviar materiais informativos ou promocionais, quando houver base legal ou consentimento
• Personalizar a experiência no site e cumprir obrigações legais, contábeis e de prevenção a fraude

A Hulp não compartilha, vende ou aluga seus dados com terceiros não autorizados. O compartilhamento ocorre apenas com operadores necessários à execução do serviço (processador de pagamentos, parceiros de benefício, infraestrutura de hospedagem e e-mail), sempre de forma limitada à finalidade.

4. Cookies e tecnologias

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter a sessão autenticada, lembrar indicações de corretores, proteger o login e melhorar a navegação. Você pode configurar o navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar o login, o checkout e outras funcionalidades.

5. Segurança da informação

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, alteração ou divulgação indevida, incluindo criptografia em trânsito, armazenamento de senhas com hash, controle de permissões e, quando aplicável, autenticação em duas etapas.

6. Seus direitos

De acordo com a LGPD, você pode:

• Acessar seus dados
• Corrigir informações incompletas, inexatas ou desatualizadas
• Solicitar a exclusão de dados, quando cabível
• Revogar consentimentos e solicitar informações sobre o tratamento

Parte desses direitos pode ser exercida no portal, em “Dados pessoais”. Para as demais solicitações, fale com a Hulp pelos canais abaixo. Poderemos manter dados quando houver obrigação legal, defesa de direitos ou execução do contrato.

7. Alterações na política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página com frequência para estar ciente de eventuais mudanças. A data da última atualização aparece no topo do documento.

8. Fale com a Hulp

E-mail: contato@hulpbeneficios.com.br

Telefone: 0800 026 0909

Site: https://www.hulpbeneficios.com.br